Le projet professionnel de mon ancienne boîte
Daikin améliore son système.
Contexte du Projet :
Ce projet vise à optimiser la gestion des équipements informatiques et à améliorer le support technique fourni aux employés.
Objectifs du Projet :
Centralisation de l'Inventaire des Équipements
Mise à Jour des Équipements
Création d'un Système de Support Technique Amélioré <br.
Formation des Employés
Optimisation des Procédures d'Assistance
Mon Rôle dans le Projet :
Je suis responsable de la gestion de l'inventaire, de la mise à jour des données, de la mise en place du système de ticketing, et de la formation des employés pour signaler les problèmes. Je collabore aussi avec l'équipe informatique pour optimiser les procédures d'assistance.
Conclusion :
Ce projet vise à renforcer l'efficacité opérationnelle de Daikin en centralisant la gestion des équipements informatiques et en améliorant le support technique. En offrant une assistance rapide et des ressources accessibles, nous aspirons à créer un environnement de travail plus productif et à réduire les temps d'arrêt des employés.
- Gestion de Projet
- Support Technique et Service Client
- Gestion de l’Inventaire et des Ressources Informatiques :